“方言留住故土根脉，普通话架起沟通桥梁。”7月31日至8月1日下午，在共青团新化县委、中共新化县委宣传部（县文明办）的支持下，作为“千团万人推普强国行”2026年全国大学生暑期社会实践志愿服务队，衡阳师范学院文学院“寸草心计划—七彩假期·暖‘新’童行”公益实践团（新化县新时代文明实践中心）走进新化城区街巷，面对面走访外卖骑手、沿街小卖部店主、普通路人、餐饮从业者等基层群众，倾听大众真实语言使用现状，开展基础推普引导，缓解日常沟通中的语言隔阂。

向东街烟火绵长，当地人灵活切换语言，是老街随处可见的日常。经营小卖部多年的刘大姐说：“碰到外地来旅游的客人，我都会尽量说普通话，把商品、价格讲明白；遇上隔壁街坊，自然而然就说新化方言，唠几句家常。”城区外卖骑手李先生也坦言，给外地顾客配送时会刻意放慢语速说普通话，但受本地口音影响，n和l、f和h总是分不太清，偶尔地址交代不清耽误配送；和本地骑手闲聊时，还是方言最自在。

（图为实践团成员询问日常普通话使用情况 谢凤宇摄）

多轮走访下来，代际之间的语言差异成为最突出的现实问题。中老年群体习惯以新化方言为日常交流语言，而孩子们长期在校园使用普通话，两代截然不同的语言习惯，慢慢成了不少家庭里的沟通壁垒。家住城区的张奶奶感慨，孙子放学回家张口都是普通话，讲学校里的趣事，好多新词她听得云里雾里，想关心却常常接不上话。受访的小学生也表示，跟爷爷奶奶说话要刻意放慢语速，很多书本里的说法长辈听不懂，讲了半天对方也没法完全明白。

（图为街边商户填写普通话调查问卷 曾俊仪摄）

梅山方言长期浸润，让带着地域特色的“塑普”成为普遍现象，浓重的乡土腔调融入普通话，外地游客、外来务工人员常常难以理解。餐馆服务员王女士说，介绍菜品时报菜名口音太重容易被听岔，偶尔上错菜自己也觉得尴尬。

基于走访收集到的群众诉求，实践团针对性开展基础普通话普及引导。依托公益课堂，针对孩子们容易混淆的声母和日常交际用语做简单纠正；对于沿街商户、老年居民，在交流中适时提醒规范发音，给出实用表达建议，为日常沟通提供便利。

（图为实践团成员邀请务工人员填写调查问卷 陈鑫洁摄）

调研发现，当前新化城区正处于方言与普通话共存的过渡阶段：青少年群体普通话掌握度更高，本土化口音普遍存在，代际语言隔阂是最为突出的社会现象。一直以来，新化县高度重视语言文字规范化建设，常态化组织普通话等级考核，为区域通用语言推广打下坚实基础。衡阳师范学院作为湖南省语言文字推普基地，组织青年学子下沉基层走访摸排，用调研摸清群众真实需求，让推普贴合百姓真实生活。

“语言是流动的故乡，也是远行的行囊。”此次调研让志愿者们深刻意识到，推普并非简单的“纠正口音”，而是在为乡土与外界搭建理解的桥梁。面对调研中显现的代际沟通壁垒与“塑普”困扰，实践团深感责任在肩。未来，团队将继续扎根基层，以更贴近民生的方式推进推普工作，力求让语言不再成为交流的阻碍，让每一份关心都能被听清。

（图为调研结束后实践团成员合影 姚星雨摄）